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Priorisierung

RICE-Scoring

Priorisierung nach Reach, Impact, Confidence und Effort, entwickelt bei Intercom.

  • EinsatzphaseRoadmap- und Quartalsplanung
  • ErgebnisRangliste mit Punktwert je Vorhaben
  • BeteiligteProduktmanagement, Entwicklung, Daten
  • ZeitbedarfRichtwert: ein bis zwei Stunden für 10 bis 20 Kandidaten

Ursprung

Das Modell entstand im Produktteam von Intercom. Sean McBride beschrieb es im Unternehmensblog als Antwort auf ein bekanntes Problem: Lieblingsideen setzen sich gegen gut begründete, aber unspektakuläre Vorhaben durch. RICE zwingt dazu, für jeden Kandidaten dieselben vier Fragen zu beantworten und die Annahmen offenzulegen.

So funktioniert RICE

Reach ist die Zahl der Personen oder Ereignisse, die ein Vorhaben in einem festen Zeitraum erreicht, etwa Kunden pro Quartal. Impact schätzt die Wirkung pro Person auf einer festen Skala: 3 für massiv, 2 für hoch, 1 für mittel, 0,5 für gering und 0,25 für minimal. Confidence drückt in Prozent aus, wie gut die Schätzungen belegt sind; Intercom nutzt 100, 80 und 50 Prozent. Effort ist der Aufwand in Personenmonaten über alle Disziplinen. Der Score ergibt sich aus Reach × Impact × Confidence ÷ Effort.

Wann RICE sinnvoll ist

RICE eignet sich, wenn viele Ideen um dieselben Kapazitäten konkurrieren und eine nachvollziehbare Reihenfolge gebraucht wird. Besonders hilfreich ist das Modell in Planungsrunden mit Stakeholdern, weil die Diskussion sich von Meinungen auf Annahmen verlagert: Wie viele Kunden betrifft das wirklich? Woher stammt die Zahl?

Typische Fehler

Häufig wird Reach für verschiedene Kandidaten in unterschiedlichen Zeiträumen geschätzt, was den Vergleich verzerrt. Ebenso problematisch ist eine Confidence von 100 Prozent ohne Daten. Und RICE ersetzt keine Strategie: Ein Vorhaben mit niedrigem Score kann strategisch nötig sein, etwa wegen gesetzlicher Vorgaben. Der Score ist ein Gesprächsanlass, keine automatische Entscheidung.

Die wichtigsten Fakten

EinsatzphaseRoadmap- und Quartalsplanung
ErgebnisRangliste mit Punktwert je Vorhaben
BeteiligteProduktmanagement, Entwicklung, Daten
ZeitbedarfRichtwert: ein bis zwei Stunden für 10 bis 20 Kandidaten
UrsprungIntercom, Sean McBride (2016)

Was oft gefragt wird

Wie berechnet man den RICE-Score?

Reach mal Impact mal Confidence (als Dezimalzahl) geteilt durch Effort. Beispiel: 2.000 Nutzer pro Quartal, Impact 2, Confidence 80 Prozent und 4 Personenmonate ergeben 2.000 × 2 × 0,8 ÷ 4 = 800.

Welche Skala gilt für Impact?

Intercom verwendet 3 (massiv), 2 (hoch), 1 (mittel), 0,5 (gering) und 0,25 (minimal). Wichtig ist, dass alle Kandidaten mit derselben Skala bewertet werden.

Worin unterscheidet sich RICE von ICE?

ICE nutzt Impact, Confidence und Ease und verzichtet auf Reach. RICE trennt Reichweite und Wirkung und macht damit sichtbar, ob ein Vorhaben viele Menschen ein wenig oder wenige stark betrifft.

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